Oii! Vamos entender quando vocês podem trocar ou devolver os produtos?!
Os produtos personalizados só poderão ser trocados ou devolvidos se houver erro na grafia ou defeito não identificado antes do envio. Para isso, sempre antes de postarmos seu pedido, vamos lhe enviar uma foto para conferência e confirmação.
Nestes casos, vocês podem entrar em contato pelo nosso whatsapp (11) 96343-0120, que vamos entrar em contato assim que possível para avaliarmos e combinamos tudo.
As devoluções só podem ser feitas dentro de 3 dias após recebimento do produto. Após este período, não podemos aceitar qualquer reclamação ou pedido de troca/devolução.
Pedimos a compreensão sobre nossas políticas, visto que todas as peças que saem do nosso ateliê são feitas com extremo carinho e cuidado por mulheres humanas sem ajuda de IA!!!
Merciiii!